河北邯郸市推进大型旅游景区消费维权服务站全覆盖
近日，河北省邯郸市市场监管局印发《关于进一步加强全市旅游景区消费维权服务站规范化建设的通知》，大力推进旅游景区消费维权服务站规范化建设，进一步畅通消费维权渠道。
其中要求，旅游景区消费维权站建设必须符合“六个一”标准，即一个服务场所、一块标识标志牌、一套受理和处理消费者投诉的工作制度、一本受理投诉台账、一部受理电话、一名以上专职或兼职的工作人员。充分发挥消费维权服务站便捷快速的作用，依法及时解决消费纠纷，做到消费投诉处理当场有回音，维权事事有结果，让消费纠纷和解在景区、化解在源头，积极营造安全放心的旅游消费环境。
截至目前，邯郸市共建立旅游景区消费维权服务站11个，占比37%，力争年底实现全市大型旅游景区全覆盖。
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